Условия подписки

1. Предмет оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой сервиса KadrSync (далее — «Сервис», «мы») и определяет условия предоставления доступа к облачному хранилищу и приложениям KadrSync на условиях подписки.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе либо оплата подписки. С момента акцепта пользователь (далее — «Пользователь») считается заключившим договор с Сервисом на условиях оферты.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью оферты.

2. Тарифы и пробный период

2.1. Актуальный перечень тарифов, объём хранилища и стоимость опубликованы на странице kadrsync.space/#pricing. Цены указаны в рублях и включают НДС.

2.2. Для тарифов «Личный» и «Семейный» предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 дней — один раз на одного Пользователя. Для активации пробного периода может потребоваться привязка банковской карты; списание в этом случае производится по окончании пробного периода, если Пользователь не отменил подписку.

2.3. Не позднее чем за 3 дня до окончания пробного периода Сервис направляет Пользователю уведомление по электронной почте.

2.4. Условия тарифа «Бизнес», в том числе использования выделенного узла хранения, могут дополнительно регулироваться отдельным договором с юридическим лицом.

3. Оплата и автоматическое продление

3.1. Подписка оплачивается авансом за выбранный расчётный период — месяц или год. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или иными способами, доступными на странице оплаты. Юридические лица могут оплачивать тариф «Бизнес» по счёту.

3.2. Подписка продлевается автоматически на тот же расчётный период. Оформляя подписку, Пользователь даёт согласие на регулярные списания с привязанной карты в размере стоимости тарифа.

3.3. Для годовой подписки Сервис направляет напоминание о предстоящем списании не позднее чем за 7 дней до даты продления.

3.4. Если списание не удалось, Сервис повторяет попытку в течение 7 дней. В этот период все возможности тарифа остаются доступны. По истечении срока подписка приостанавливается в порядке, описанном в разделе 5.

3.5. Сервис вправе изменить стоимость тарифов, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней. Новая стоимость применяется со следующего расчётного периода; оплаченный период пересчёту не подлежит.

4. Смена тарифа

4.1. При переходе на более дорогой тариф изменения вступают в силу немедленно. Неиспользованная часть текущего периода засчитывается пропорционально, к оплате выставляется разница.

4.2. При переходе на более дешёвый тариф изменения вступают в силу с начала следующего расчётного периода. Если занятый объём превышает лимит нового тарифа, загрузка новых файлов приостанавливается до освобождения места; существующие файлы не удаляются.

5. Отмена подписки

5.1. Пользователь может в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете в разделе «Подписка». Доступ к платному тарифу сохраняется до конца оплаченного периода.

5.2. По окончании оплаченного периода аккаунт переводится на тариф «Базовый». Если занятый объём превышает 5 ГБ, загрузка новых файлов приостанавливается, а просмотр и скачивание существующих файлов остаются доступны в течение 90 дней.

5.3. По истечении 90 дней, при условии предварительного уведомления по электронной почте не менее чем за 14 дней, Сервис вправе удалить данные, превышающие лимит тарифа «Базовый», начиная с наиболее поздно загруженных.

6. Возврат средств

6.1. В течение 14 дней с момента первой оплаты платного тарифа Пользователь вправе потребовать возврата полной стоимости без объяснения причин.

6.2. При отказе от годовой подписки по истечении 14 дней возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев, рассчитанная исходя из помесячной цены тарифа.

6.3. Платежи за помесячную подписку после первых 14 дней не возвращаются; подписка действует до конца оплаченного месяца.

6.4. Для возврата направьте запрос на billing@kadrsync.space с адреса, привязанного к аккаунту. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

7. Обязанности сторон

7.1. Сервис обеспечивает доступность не ниже 99,9% в расчётном месяце, за исключением плановых работ, о которых Пользователи уведомляются не менее чем за 48 часов.

7.2. Сервис хранит данные Пользователя в зашифрованном виде не менее чем в трёх географически разнесённых зонах и обеспечивает их целостность.

7.3. Пользователь обязуется хранить парольную фразу шифрования и ключ восстановления в надёжном месте. Пользователь понимает, что в силу архитектуры Zero-Knowledge Сервис не может восстановить доступ к содержимому файлов при их утрате.

7.4. Пользователь обязуется не использовать Сервис для хранения и распространения материалов, нарушающих законодательство или права третьих лиц, и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса.

8. Ответственность

8.1. При нарушении гарантированного уровня доступности по запросу Пользователя начисляется компенсация в виде продления подписки: 10% стоимости месяца за доступность ниже 99,9% и 25% — за доступность ниже 99%.

8.2. Сервис не несёт ответственности за невозможность расшифровать данные вследствие утраты Пользователем парольной фразы, ключа восстановления и всех связанных устройств.

8.3. Совокупная ответственность Сервиса ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

8.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Контакты

9.1. Сервис вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях мы уведомляем пользователей по электронной почте не менее чем за 14 дней.

9.2. Обращения по вопросам подписки, оплаты и работы Сервиса принимаются по адресам:

Поддержка

support@kadrsync.space

Оплата и возвраты

billing@kadrsync.space

Конфиденциальность

privacy@kadrsync.space

Сайт

kadrsync.space